Èxit en la Jornada Euncet – Empresa

 

Amb l’objectiu de crear vincles entre empreses i la universitat, ahir l’Euncet Business School va organitzar la Jornada Euncet-Empresa, un esdeveniment on estudiants i antics alumnes de la universitat van poder fer networking amb empreses del voltant que cercaven talent.

La Jornada va englobar diverses activitats, i a més, durant tota la tarda es va habilitar un espai on les empreses participants es van donar a conèixer, van poder promocionar els seus productes i van recollir currículums dels participants.

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Les activitats que es van organitzar eren les següents:

  • Benvinguda institucional a càrrec de la directora, Dolors Puig.
  • Taula rodona amb diferents directors de Recursos Humans com a ponents. Es va parlar sobre què cerquen les empreses dels nous professionals i altres temes d’interès.
  • Talent Speed Networking entre empreses i estudiants/exalumnes, a càrrec de la dinamitzadora i organitzadora Rosaura Alastruey. Una forma de selecció de personal que va consistir en entrevistes d’1 minut i mig, en les quals el candidat va presentar-se i explicar el seu talent.

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Des de la universitat volem donar les gràcies a tots els assistents i esperem que gaudíssiu de la Jornada.

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¿Eres un líder o solo una autoridad?

 

En esta charla, el etnógrafo y experto en liderazgo Simon Sinek revela las dinámicas ocultas que inspiran el liderazgo y la confianza.

En términos biológicos, los líderes tienen derecho a escoger el mejor trozo de carne y otros beneficios, pero todo eso requiere un precio. Cuando hay peligro, el grupo espera que el líder mitigue todas las amenazas aún poniendo su bienestar personal en juego. El entender esta expectativa tan profunda es la diferencia clave entre quien es sólo una autoridad versus un líder verdadero.

¿Qué sucede con nuestros actuales líderes? ¿Están muy supeditados a los lobbies de poder ? ¿Se creen lideres los que no tienen la virtud?

 

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Synergic Partners, empresa del Consell Assessor Euncet, s’integra a Telefònica

Synergic-PartnersEl passat dijous 12 de novembre Telefònica va anunciar la integració de Synergic Partners al seu grup, apostant per un projecte conjunt en el camp de l’anàlisi avançat de dades.

Synergic Partners, empresa que forma part del Consell Assessor de l’Euncet Business School, és una companyia espanyola especialitzada en Big Data, Data Science i Data Engineering, que compta amb més de 70 professionals altament especialitzats en l’anàlisi de dades. Reconeguda internacionalment com una de les 20 companyies líders en el sector, és l’única empresa europea associada a Columbia University i que col·labora directament amb el Data Science Institute.

La companyia continuarà operant de forma independent la seva cartera de clients i serà gestionada pels seus socis fundadors (Carme Artigas i Jaume Agut). Des de l’àrea global de BI&BD (Business Intelligence & Big Data) de Telefònica, Synergic Partners es convertirà en un element clau per a l’acceleració de projectes conjunts tant a Espanya com en la resta d’Europa i Amèrica Llatina que permetin a les empreses potenciar el valor estratègic de les seves dades.

“Aquesta unió significa un gran salt en la nostra estratègia de consolidació, creixement i expansió internacional”, assenyalen Carme Artigas i Jaume Agut. “L’experiència i coneixement acumulada en aquests anys, junt amb de les capacitats que ens ofereix formar part del grup Telefónica, constitueixen una sòlida base per centrar-nos en l’objectiu de convertir a Synergic Partners en la companyia espanyola líder en Big Data a nivell internacional”, afirmen.

“L’anàlisi avançada i l’extracció de valor de Big Data és una de les prioritats de Telefónica. La integració de Synergic Partners ens permetrà incrementar la nostra capacitat analítica per anticipar-nos a les necessitats dels nostres clients i oferir-los de forma molt més ràpida i personalitzada els serveis que ens estan demandant i, al mateix temps, capturar importants oportunitats de negoci a nivell extern en aquest segment”, ha assenyalat Eduardo Navarro, Director General Comercial Digital de Telefònica.

Des de la universitat us volem donar l’enhorabona per la vostra projecció internacional.

La atención al cliente en un nuevo entorno digital

El consumidor omnicanal ha obligado a las empresas a adaptarse a este nuevo entorno. Este nuevo perfil de usuario utiliza las nuevas tecnologías para comunicarse con las marcas y tomar decisiones de compra. El reto para las compañías es no sólo disponer de presencia activa y dinámica en el canal online, sino de ser capaces de responder de manera efectiva a las exigencias del consumidor digital, que rechaza los límites de horarios y busca respuestas a tiempo real, hecho que implica mayor esfuerzo por parte de las organizaciones.

El consumidor digital apuesta cada vez más por los canales online para resolver dudas y consultas con las marcas, principalmente por su disponibilidad e inmediatez. Según el estudio El consumidor social publicado por Altitude, un 21,05 % de usuarios sigue a una marca cuando necesita solucionar una incidencia y un 26,32 % conecta para acceder a su servicio de atención al cliente, pero la adaptación de las empresas a este nuevo entorno está lejos de ser óptima.

Teniendo en cuenta la experiencia del consumidor digital y su nivel de satisfacción en los procesos de atención al cliente, los canales mejor valorados son el correo electrónico, las redes sociales y el servicio de chat. Aún así son pocas las empresas que emplean este último servicio y sólo un 12,99 % de las marcas utiliza las redes sociales (principalmente Twitter y Facebook) como un canal efectivo de atención al cliente. En este aspecto, las empresas del sector de las Telecomunicaciones, la Banca y los Seguros son las que cuentan con mayor disponibilidad en sus perfiles sociales, siendo capaces de resolver consultas e incidencias a tiempo real. Por el contrario, los sectores de Consumo y Turismo consideran menos estratégico este aspecto.

A día de hoy es posible afirmar que, en términos generales, la transformación de la atención al cliente en el entorno digital se encuentra en un estado de madurez muy básico, en el que los distintos modelos corporativos no están integrados. Un 45,45 % de las empresas utilizan los medios sociales para conversar e interactuar con los clientes, pero estas acciones están habitualmente lideradas por los departamentos de marketing, que priorizan la divulgación de contenidos comerciales y promocionales a la atención al cliente, hecho que obstaculiza el desarrollo de este canal como servicio al consumidor. En este modelo las empresas ofrecen atención limitada y enfocada a derivar a los usuarios a los canales de atención tradicionales, principalmente a contestadores automáticos o servicios de call center, que son gestionados por los departamentos de Customer Service.

El gran reto de las empresas es establecer estrategias efectivas para satisfacer las necesidades del consumidor digital. Las compañías deben multiplicar sus esfuerzos para ofrecer un servicio exigente, cercano, personalizado y de calidad a través de internet, ya que de ello dependen la imagen y la reputación de la marca, que están estrechamente ligadas a los comentarios positivos y negativos publicados en la red. El consumidor omnicanal ya es una realidad al que las empresas deben adaptarse.

 

Laia_MoralesLAIA MORALES
Ex alumna del Máster en Dirección de Marketing
Euncet Business School

Socia Directora de Hispa Consulting Group
www.barna-consulting.com/

 

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Xpresa Geophysics present a la fira Smart City de Barcelona

 

XPRESA GEOPHYSICS, eSin títulompresa del Consell Assessor de l’Euncet, ha estat seleccionada per la Generalitat de Catalunya per participar a Smart City Expo World Congress, l’esdeveniment de referència en el que administracions públiques, empreses i centres d’investigació es troben per compartir coneixement, promoure iniciatives i fer front als desafiaments urbans del present i futur.

El congrés, que se celebrarà a la Fira de Barcelona entre el 17 i 19 de novembre, acollirà a més de 300 experts de tot el món per debatre les seves visions sobre una ciutat eficient i sostenible.

El projecte, que XPRESA GEOPHYSICS presentarà, està orientat a la identificació i cartografia en 3D dels serveis enterrats al subsòl de les nostres ciutats. El GEOSCANHD permet trobar i estudiar els materials de construcció de la xarxa subterrània sense mètodes destructius. Podràs trobar-los a l’estand de la Generalitat D449.

Si vols conèixer més sobre les novetats d’aquest projecte, no dubtis en visitar la seva presentació detallada amb casos pràctics el dimarts 17 de novembre a les 16:15 h a l’estand D449 de l’Smart City.

 

Euncet va participar a la Nit de l’Empresari de la CECOT

 

Un any més, la nit d’ahir va convertir-se en tota una referència de l’empresariat català. A l’Auditori de Barcelona es va celebrar la 21ª edició de la Nit de l’Empresari, una trobada organitzada per CECOT per entregar els premis de Reconeixement al Progrés Empresarial en 11 categories.

L’acte de lliurament de guardons i parlaments va donar pas a un sopar-còctel, on fer reunió amb els altres participants.

A més, les empreses col·laboradores van proposar tot tipus d’activitats de caire empresarial en el seus estands. Des de l’Euncet Business School es va esbrinar el lideratge empresarial de cada persona a través de la seva grafologia.

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VI Jornada de la Innovación en Cataluña en Leitat

 

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El próximo miércoles 11 de noviembre por la mañana, LEITAT Technological Center presentará  la Jornada de la Innovación en Cataluña, un acto enriquecedor donde se podrá conocer más sobre la innovación, el motor de la economía y la competitividad.

Esta sesión, que ya celebra su VI edición, consistirá en la ponencia/debate de tres profesionales del sector reflexionando sobre temas de economía e innovación, y otros tres más para tratar las tendencias y estrategia de la innovación en el 2016.

Estos debates contarán con la presencia del Sr. Carles Rua, director de proyectos estratégicos e innovación del Port de Barcelona y el Sr. Jorge Barrero, director general de COTEC, entre otros.

Si quieres conocer todos los asistentes y los temas a tratar no te pierdas el PROGRAMA de la jornada.

 

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¿Quieres formar parte de la mayor comunidad de jóvenes emprendedores?

 

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Ya está abierta la convocatoria para la VII edición del programa YUZZ, el concurso para jóvenes con talento emprendedor.

Si tienes entre 18 y 31 años, una idea de negocio de base tecnológica y quieres recibir formación y asesoramiento para lanzar tu proyecto apúntate a YUZZ. Los candidatos seleccionados recibirán de forma gratuita soporte, formación y asesoramiento para elaborar un plan de negocio gracias al soporte de 200 expertos profesionales y una plataforma de trabajo colaborativo en línea.

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Los jóvenes destacados de cada centro YUZZ realizaran un viaje a Silicon Valley, y los tres mejores proyectos de todo el país recibirán una dotación económica para ayudarles a poner en marcha su negocio.

El plazo de inscripción estará abierto hasta el 30 de noviembre.

¿Quieres formar parte de la mayor comunidad de jóvenes emprendedores YUZZ?

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